二、对政府职能部门、“窗口”行业服务质量的评价
21、您在本市乘坐公交车出行方便吗
A、方便 B、比较方便 C、不方便 D、不了解
（提示：惠州市公交营运秩序日趋规范，运行环境日趋完善，在市区内乘坐公交车即可方便快捷到达目的地。市民出行有公交车、出租车、摩托车、汽车、火车、飞机等交通工具，在交警、交通、公路、建设等部门通力合作下，惠州交通出行日趋顺畅、安全、便捷。）
22、您对所在社区卫生服务中心（站）的服务质量满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
（提示：到2008年底，我市在惠城区、惠阳区、大亚湾区设置16间社区卫生服务中心、50间社区卫生服务站等，居民步行15分钟左右就可以找到社区门诊，可以享受到优质的社区卫生服务，做到“小病在社区，大病进医院，康复回社区”。）
23、您对本市各级政府提供的下列公共文化服务满意吗
（提示：市慈云图书馆等公共图书馆能够应广大读者的要求，适时引进各种好书、新书，并按时开放，方便市民借阅；西湖等各类景点、公园免费开放，无须购买门票，即可自由游览；政府定期开展各种公益性文艺演出，特别是每周六举办的“快乐时光”文艺晚会、“同一首歌・走进惠州”、“激情广场大家唱”很受老百姓欢迎；各大公益性展览，如书展、花展、画展等经常性组织，免费供市民参观。）
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项目 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
不清楚 |
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公共图书借阅 |
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公园免费开放 |
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公益性文艺演出 |
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公益性展览 |
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24、您是否知道社区遇到重大事务必须通过召开听证会、评议会或议事会进行决策
A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心
（提示：社区居民经常参加听证会、评议会或议事会等，对涉及居民切身利益的重大事务等进行讨论，通过民主决议解决实际问题；许多关于物业管理、环境卫生、小区绿化等事务都是市民百姓讨论并向有关部门提出意见建议而得到解决。）
25、您对本市各级政府承诺的“实事工程”完成情况满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
（提示：市政府及各县区实施的各项民心工程，涉及小孩义务教育、农村减负增收、社会保障、环境保护、城乡建设、社会治安综合治理等方面，周密部署，精心实施，惠及广大群众。）
26、您在本市能方便购买各地的食品、日用品吗
A、方便 B、比较方便 C、不方便 D、不了解
（提示：商业步行街、数码商业街、人人乐商场、丽日购物广场、天虹商场、万佳百货、百佳超市、国美电器、苏宁电器等商业街及社区周边的大小商场、市场遍布市区，市民步行几分钟即可购买到食物、日用品、服装、电器等产自各地的众多商品。）
27、在本市目前的治安条件下，您觉得安全吗
A、安全 B、比较安全 C、不安全 D、不清楚
（提示：通过“东江亮剑”、 “抓一贼，奖一万”等措施和办法，公安亮剑，全民发动，严厉打击了“两抢一盗”等各类刑事犯罪活动，全市发案率逐月下降，广大市民和外商、游客都评价惠州社会治安大大好转，我市还荣获省“社会治安综合治理优秀市”称号。）
28、您对本市各级政府开展的反腐倡廉工作满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
（提示：各级政府部门认真学习贯彻《实施纲要》，开展“十佳廉政公仆”活动，通过向廉政公仆学习，激励干部职工爱岗敬业、清正廉洁、服务群众。）
29、您认为通过新闻媒体或信访途径能对本市各级政府部门的工作进行监督吗
A、可以 B、基本可以 C、不可以 D、不清楚
（提示：惠州市建立健全信访工作责任层层考核机制，切实解决群众关心的热点难点问题，把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。）
30、您如何评价本市市政府、区政府及街道的工作
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项目 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
不清楚 |
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服务态度 |
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办事效率 |
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联系群众 |
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（提示：世界银行发布的《中国120个城市投资环境报告》显示，根据外资企业反馈，惠州是政府效率最高的城市之一。近几年更是特别注重加强机关作风建设，取得了明显的成效。）
31、您对市民反映创建问题的渠道，以及市民所关心问题的处理、反馈情况满意吗？
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
（提示：通过开展“行风热线面对面“、“十大不文明行为”评点，设立文明监督岗、网上反映意见或提交建议等，市民可以通过各种渠道反映相关问题并得到有效处理和及时反馈。）
32、您对本市开展打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品的工作满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
（提示：文化、公安、工商等部门经常组织专项整治行动，对盗版计算机软件、盗版音像制品、非法刻录碟等进行重点查缴，为青少年创造健康文化环境。）
33、您对本市政府部门及时处置自然灾害、疾病传染、食品中毒等突发公共安全事件的能力满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
（提示：我市在抗击“非典”、抗洪抢险等各类突发公共安全事件能够及时、有效地进行处理。）
三、对城市形象的评价
34、您对本市未来五年的发展有信心吗
A、有信心 B、比较有信心 C、没有信心 D、说不清
（提示：2007年，全市地区生产总值突破千亿元，金融机构人民币存款余额超过千亿元，招商引资项目合同总额超千亿元，跨入全国一类重点城市行列。当前，惠州有大项目带动，促进经济大提速，全市人民正全力为办好“经济总量再造一个惠州、创建全国文明城市、办好第13届省运会”三件大事共同奋斗。）
35、近年来本市开展创建“文明城市”工作给市民带来好处吗
A、有好处 B、一般 C、没有 D、不清楚
（提示：通过创建文明城市，惠州的城市形象更好了，城市建设越来越漂亮了，各种文化体育活动更丰富了，生活工作在这里的惠州人都感到非常自豪。）
36、您对本市的市容环境满意吗？
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
（提示：城市的美化、亮化、绿化赏心悦目，处处见绿，众多的公园、广场为居民提供了休闲活动场所，市民综合素质不断增强，城市文明程度不断提升，构成了一幅文明和谐安居乐业的图景。“城在山水中、家在花园里”的人居环境，深厚的历史文化底蕴和自然山水风光相拥相辉映，焕发出山水优美生态和谐的现代化惠州的魅力。）
37、本市正在创建文明城市，您认为
A、很有必要 B、有必要 C、没有必要 D、无所谓
（提示：文明城市的创建，使城市的基础设施得到改善，城市管理水平得到提高，社会风气好转，城市文明程度和市民素质大幅提高，创造了良好的生活、工作环境，美丽的两江西岸、风景怡人的西湖、奥运火炬传递、踊跃为四川灾区捐款等就是表现惠州文明很好的例证。）
38、您认为本市的社会人际关系和谐吗？
A、和谐 B、比较和谐 C、不和谐 D、不清楚
（提示：惠州人热情好客,富包容性,不排外，“老客家、新客家，来到惠州就是一家，本地人、外地人，在惠州工作就是惠州人”。）
39、您对本市近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的评价
A、没有 B、比较严重 C、不严重 D、不清楚
（提示：市有关部门严抓严打聚众赌博、卖淫嫖娼等违法犯罪活动，定期分批对重点地区重点场所开展打击检查活动，保障社会健康、和谐发展。）
40、您对当前未成年人的成长环境满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
（提示：我市进一步推进市青少年活动中心、市科技馆、市博物馆新馆、市少儿图书馆等未成年人校外活动场所的规划和建设，加强对网吧、歌舞厅、游戏机室和校园周边环境的管理，为青少年健康成长提供良好的社会环境。）
答毕，再次表示感谢！
